Hoşgeldin bonusu:
S/ 20 000 + 250 FS

Pin Up destek hizmeti

Türkiye'den Pin Up kullanıcıları için destek çeşitli iletişim kanalları aracılığıyla sağlanmaktadır

Pin Up Türkiye için ürün ve hizmetler hakkında geri bildirim almak ve kullanıcıların zor durumları çözmelerine yardımcı olmak önemlidir. Bu amaçla, kuruluşun bir müşteri destek servisi vardır. Bu departman haftanın 7 günü ve günün 24 saati faaliyet göstermektedir. Tüm yöneticiler herhangi bir alandaki sorunları çözmek için gerekli yetkinliklere sahiptir. Buna ek olarak, şablon cevaplardan kaçınmak ve belirli bir duruma uygun bir çözüm sağlamak için her müşteriye bireysel bir yaklaşım kullanırlar. Destek hizmetinin ana alanları şunlardır:

  • Teknik sorunların çözümü;
  • Yasal belgelerin hükümlerinin açıklanması;
  • Profil doğrulama ve kendi kendini dışlama dahil olmak üzere bir dizi hizmet sunar;
  • Şikayetlerin değerlendirilmesi ve anlaşmazlıkların çözümü.

Destek ile iletişim kurma yolları

Kullanıcıların rahatlığı için Pin Up Türkiye, pinup uygulaması da dahil olmak üzere yardım almak için çeşitli yollar sunar. Her seçeneğin kendine özgü avantajları vardır ve belirli sorunları çözmek için uygundur:

YöntemAçıklama 
E-postaBu seçenek, çok çeşitli sorunları çözmenize olanak tanıdığı için en sık kullanılan seçenektir. Müşteriler yalnızca sorunlarını ayrıntılı olarak tanımlamakla kalmaz, aynı zamanda gerekli dosyaları, belgeleri ve görüntüleri de ekleyebilirler. E-posta yoluyla bir soru sormak için, oyuncu [email protected] e-posta adresini kullanmalı ve sorununu kısaca belirtmelidir. Yanıt için bekleme süresi birkaç saat olabilir.
Canlı sohbetKullanıcı sorunu hızlı bir şekilde çözmek istiyorsa, canlı sohbeti seçmelidir. Bu özellik, resmi web sitesinin sol alt köşesinde mevcuttur. Oyuncunun sadece yönetici ile bir diyalog başlatması ve sorunu hakkında konuşması gerekir. Sadece birkaç dakika içinde temsilci durumu anlayacak ve en iyi çözümü sunacaktır.
Sosyal ağlarPin Up ın Telegram ve Instagram güncel haberlerin, güncel promosyonların ve yeni oyunların yayınlandığı sayfaları vardır. Bu sosyal ağlarda müşteriler sadece faydalı bilgiler almakla kalmıyor, aynı zamanda özel mesajlar aracılığıyla sorularını da sorabiliyor.